Optimierung der Antrags­strecke zur Nutzung von Natur­strom durch PsyCon­version®

Unser Ziel war es, die THG-Prämie als Produkt der Volks­wagen Group erstmalig einzu­führen und gleich­zeitig als Kunden­zu­führung für Natur­strom zu nutzen. Wir haben dabei auf verhal­tens­psy­cho­lo­gisch basierte Methoden gesetzt, um eine möglichst hohe Conversion-Rate zu erzielen.

Zunächst haben wir die Zielkun­den­be­dürf­nisse und den Kontext analy­siert, um die Anfor­de­rungen an die THG-Antrags­strecke zu ermitteln. Anschliessend haben wir eine Engpass­analyse der vorlie­genden ersten Entwürfe durch­ge­führt und festge­stellt, dass die Conversion-Rate noch optimiert werden kann. Daraufhin haben wir die Antrags­strecke auf Basis des PsyCon­version® ‑Frame­works neu konzi­piert.

Durch unsere Massnahmen haben wir eine verhal­tens­öko­no­misch optimierte Landingpage und Abschluss­strecke entwi­ckelt, die sich auf die Natur­strom-Prämie fokus­siert. Die Umsetzung erfolgte innerhalb von nur 2 Monaten. Unsere Optimierung hat zu einer signi­fi­kanten Erhöhung der Conversion-Rate geführt, was sich in einer gestie­genen Anzahl an Anträgen wider­spiegelt.