Kundenprojekt: Organizational Design
Digital-Strategie und Change-Coaching für ein Inklusionsunternehmen
Mit einer agilen Arbeitsweise, festgelegten Projektrollen und kontinuierlicher Fortschrittsmessung in Richtung Digital-Vision.
Unser Anliegen ist es, den IKV auch für die Zukunft krisensicher aufzustellen. Das Wachstum im E‑Commerce spielt dabei eine entscheidende Rolle. Dank der einfühlsamen und angepassten Herangehensweise von elaboratum konnten wir nicht nur in kürzester Zeit einen nachhaltigen Wachstumsplan erstellen, sondern gleichzeitig die Teams motivieren und hinter unserer Digital-Vision vereinen.
Aufgabe
Mit der richtigen Strategie in Richtung Vision
Gemeinsam mit dem Irseer Kreisversand haben wir eine Digital-Vision erarbeitet, die den Status Quo und die Zielvorstellungen des Unternehmens zusammenführen sollte. Die Priorisierung von strategischen Handlungsfeldern bildete die Grundlage für das weitere Vorgehen.
Lösung
Change und Agilität setzen voraus, dass alle an Board sind
Die passgenauen Methodiken, die wir eingesetzt haben, fokussierten sich gesondert auf Mitgestaltung, Akzeptanz und Struktur. Tiefeninterviews und Gegenstromverfahren halfen uns dabei, die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder zu berücksichtigen. Die etablierte Change-Kommunikation auf allen Ebenen unterstützte die Teams bei der Umsetzung der Massnahmen.
Ergebnis
Mit Handlungsmassnahmen und Fortschrittsmessungen in den digitalen Wettbewerb
Unsere Arbeit führte zu einer abgestimmten Digital-Vision für das Jahr 2025 und der Festlegung von fünf konkreten Handlungsfeldern mit Massnahmen zur Umsetzung. Eine agile Arbeitsweise mit festen Rollen und Regelterminen unterstützt die Fortschrittsmessung und das Management. Das Unternehmen ist nun besser für den digitalen Wettbewerb gerüstet und konnte vor allem weitere Arbeitsplätze für Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen schaffen.
Weitere Referenzen
Grossen Fuß in Europa fassen – auch digital
Birkenstock, als Anbieter für gemütliches Schuhwerk von der Arztpraxis bis hin zum Uni-Campus, dürften wir mit Ziel eines Umsatzwachstums entlang aller digitalen Kanäle begleiten. Das Ergebnis ist eine nachhaltige Wachstumsstrategie durch Optimierungen der UX anhand unseres PsyConversion®-Ansatzes.
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Ein journalistisches Magazin, das für Kund*innen für nicht kommerzielle Handlungen steht, kann unmöglich einen Markplatz aufbauen und dabei das Vertrauen stärken? Falsch gedacht! Durch Behavioral Design und Vertrauensarchitektur wurde dies möglich gemacht.
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Kundenzentriertheit stand im Fokus dieses Projekts: Mithilfe der von uns entwickelten Maßnahmen steigerte Marc O’Polo die positive Kundenerfahrung sowie die Kundenbindung.