Kundenprojekt: Customer Research
Detailierte Insights vor Markteintritt zur Differenzierung der Marketingmassnahmen
Umfangreiche Analyse des neuen Marktes bezüglich Kundenbedürfnisse, mögliche Differenzierungspotentiale und Competitor-Analyse.
elaboratum Suisse unterstütze uns bei der Expansion in einen neuen Markt. Der Market Entry Tracker ermöglicht es uns, das Konsum- und Entscheidungsverhalten der Kund*innen sowie die Performance der aktuellen Anbieter im Markt zu analysieren und mit dem Marktprofil der Schweiz zu vergleichen.Die somit noch offenen Fragen bezüglich Positionierung konnten wurden uns beantwortet und so Unsicherheiten reduziert. Wir schätzen nicht nur die professionelle und zuverlässige Arbeit von elaboratum, sondern auch ihre schnelle Arbeitsweise und ihre Hilfe bei der Interpretation der Daten.
Aufgabe
Mit standardisierter Erhebung die Performance der Wettbewerber messen
Es wurde das Ziel verfolgt, Kund*innenbedürfnisse im neuen Markt zu erheben, um eine Grundlage für eventuelle Anpassungen der Marketingkommunikation auf die neuen Märkte zu schaffen. Ausserdem sollte eine standardisierte Vergleichbarkeit der Märkte sowie ein Überblick über die Performance der Mitbewerber im neuen Markt geschaffen werden.
Lösung
Standardisierte Erhebung und Auswertung von Daten im neuen Markt
Um dieses Ziel zu erreichen, wurde zunächst gemeinsam mit den beteiligten Personen die wichtigsten zu messenden Merkmale definiert. Anschliessend wurde das Relevant-Set für Wettbewerber festgelegt. Die Erhebung der Daten fand im neuen Markt statt und die Auswertung erfolgte mit Hilfe von SPSS. Abschliessend wurde ein Bericht erstellt sowie eine Ergebnispräsentation durchgeführt.
Ergebnis
Marktspezifischer Report mit Vergleich der Mitbewerber im neuen Markt
Als Ergebnis konnte ein marktspezifischer Report inklusive Vergleich der Mitbewerber erstellt werden. Dieser wurde gemeinsam mit den beteiligten Personen interpretiert und präsentiert.
Weitere Referenzen
Begleitung des Relaunches von smile.direct mit Fokus auf UX und Conversion
Wir erklären, wie smile.direct mit PsyConversion® einen Best-in-Class Prämienrechner realisieren konnte und bei dem Relaunch der Webseite begleitet wurde.
Mit PsyConversion® zum erfolgreichen Webauftritt
Wir erklären, wie XEMPUS AG einen erfolgreichen Online-Relaunch durch eine datenbasierte Go-To-Market-Strategie umsetzte und den Onlineauftritt mittels PsyConversion® neu gestaltete.
Transformation von CosmosDirekt zum online-zentrierten Direktversicherer
Innerhalb von 18 Monaten wurde CosmosDirekt von einem traditionellen Direktversicherer zu einem online-zentrierten Direktversicherer. Die Massnahmen führten zu einer signifikanten Steigerung der Conversion-Rate.